¿Quieres hablar con un ser humano de carne y hueso? 😃
En Moneypool estamos listos para ayudarte. Es por eso que ponemos a tu disposición varias alternativas de comunicación con nosotros. Ya sea por email a soporte@moneypool.mx o directamente al chat de ayuda. Te podemos ayudar con dudas, inquietudes, reembolsos, errores, pagos, retiros, cambiar tu celular... ¡Y hasta recibir tus recomendaciones de la plataforma! 🤓
No te desesperes si no ves una respuesta al instante, nuestro equipo trabaja muy duro para resolver las necesidades de todos nuestros usuarios en el menor tiempo posible pero ocasiones ese tiempo puede resultar en algunas horas. ⏰
Agradecemos muchísimo tu paciencia y ¡no te preocupes! Ten por seguro que recibirás una respuesta 😉.
Ni el Gobierno Federal ni las entidades de la administración pública paraestatal podrán responsabilizarse o garantizar los recursos de los Clientes que sean utilizados en las Operaciones que celebren con Moneypool, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico, o frente a otros, así como tampoco asumir alguna responsabilidad por las obligaciones contraídas por Moneypool o por algún Cliente frente a otro, en virtud de las Operaciones que celebren.