Vamos por pasos. Primero te platico de las comisiones por pagos, y luego por retiros.
Comisiones por pagos 💰
A) Pagar con saldo de tu cartera Moneypool es GRATIS 😉
Para pagar con tu cartera solo tienes que seguir estos pasos:
Asegúrate de que tu cartera este activa
Si no, aquí te contamos como la puedes activar: ¿Cómo activo mi cartera? ✅
Da clic en el botón de Fondear.
Copia la CLABE que te aparece
Desde tu banco, haz una transferencia SPEI a esa CLABE
Al momento de pagar, selecciona tu cartera como método de pago
💡 Pro Tip: Cuando hagas un retiro, deja algo de dinero en tu cartera Moneypool para la siguiente fiesta, reunión o regalo. Así siempre estás preparado para cualquier plan. 😎
B) Pagar con tarjeta de crédito/débito 💳
La comisión se suma al monto total a pagar:
✔ 3.9% sobre el monto a pagar con tarjetas Visa, MasterCard o American Express.
👀 Ejemplo: Si vas a pagar en un pool, o hacer un pago directo, de $100 pesos, se hará un cargo total a tu tarjeta de $103.90 ($100 + $3.90 de comisión). Tu contraparte recibirá el total sin que se le descuente comisión alguna.
C) Pagar en un pool por medio de transferencia interbancaria (SPEI) 📲
Si seleccionas "SPEI" como método de pago dentro de tu pool asegúrate de leer las instrucciones en la pantalla de pago detenidamente. 🐌
Pagar en un pool vía SPEI tiene una comisión fija de $39, sin importar el monto total a pagar. Si no la incluyes, el pago se va a rebotar automáticamente.
👀 Ejemplo: Si vas a pagar en un pool $100 pesos, vas a tener que transferir a la cuenta CLABE que te arroja la pantalla $139 desde tu app de banco. Aplica igual si el monto a pagar fuera $1,000, tendrías que transferir $1039.
Comisiones por retiros 🏦
A) Pools Estándar
¡Es GRATIS! 🤩 Un Pool Estándar puede tener hasta 30 personas diferentes pagando en el Pool sin que los retiros cobren comisión alguna.
B) Pools Grandes
Los Pools que reciban pagos de más de 30 personas diferentes se consideran Pools Grandes y llevan una comisión por servicio de 4.9% sobre el monto total a retirar en el Pool.
Ejemplos referentes a cuando aplica o no la comisión por retiro:
Tienes 76 pools en los que te han pagado menos de 30 personas en cada uno. Retirar el acumulado de cada pool, para este ejemplo, es GRATIS.
ℹ️ El número de personas que han pagado se contabilizan de forma independiente para cada pool.
En un pool han pagado 30 personas $100 pesos cada uno. Entonces decides retirar el acumulado, el cual sigue siendo GRATIS. Luego ingresa a ese pool un pago adicional de $100 pesos de otra persona, por lo que ya suman en total 31 personas que han pagado a ese pool.
ℹ️ Desde ese momento en adelante se te cobrará la comisión correspondiente sobre el monto que decidas retirar. Para este ejemplo, si decides retirar esos $100 pesos, se te cobrarán $4.9 pesos de comisión.
Un pool recibe 9 pagos de una persona, 8 pagos de otra persona y 14 pagos de una tercera persona. A pesar de haber recibido 31 pagos en este pool, únicamente se contabilizan 3 personas las que han pagado.
ℹ️ El conteo se basa según el número de personas que pagan, no por número de pagos efectuados. Si decides hacer un retiro, para este ejemplo, éste no tendría comisión.
C) Pagos directos
Cada vez que recibes un pago directo este se refleja en tu cartera moneypool. Al momento de querer retirarlo lo podrás recibir en segundos en la cuenta bancaria que hayas elegido, GRATIS 🤩. Recuerda que esta cuenta de banco debe ser mexicana. 🇲🇽
ℹ️ Retirar los pagos que recibes directamente en tu cartera moneypool, nunca te van a cobrar comisión.
💡 Pro Tip: Activa tu cartera aquí para pagar sin comisión dentro de Moneypool.
D) Retiros a cuentas bancarias
Cualquier retiro de pool estándar a cuenta bancaria es GRATIS (considera que los Pool Grandes tienen un costo de 4.9% por servicio y se cobra al momento de retirar del pool). Cualquier retiro se verá reflejado en tu cuenta bancaria en segundos.
Si tienes problemas visualizando tu retiro en la cuenta destino o te surge cualquier duda, contáctanos en soporte@moneypool.mx o directamente desde el chat dentro de la app y nuestro equipo estará feliz de apoyarte.
Moneypool, S.A.P.I. de C.V., Institución de Fondos de Pago Electrónico.
Las presentes comisiones:
Están sujetas a cambios en términos de las disposiciones legales aplicables
Incluyen IVA
Se encuentran vigentes a la fecha de su publicación.
Registro de Contrato de Adhesión Número: 16760-458-041155/01-02670-1024