Moneypool

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Preguntas frecuentes

Todo sobre tu cartera: cómo tener fondos y pagar sin comisión.

¿Qué es la cartera Moneypool?

Aquí encontrarás todo lo que necesitas para poder ingresar a tu cuenta de Moneypool.

Tengo problemas para iniciar sesión 🆘

Descubre que hacer para poder resolver este problema.

¿Tienes dos cuentas? 👀

Conoce como actualizar tu número de celular en Moneypool 📞

¿Cambiaste tu número de celular?

¿No puedes pagar o hacer retiros? Esta es una forma de solucionarlo.

¿Cómo verifico mi tarjeta? 💳

Descubre donde puedes editar, actualizar o modificar tu información.

¿Cómo configuro mi cuenta Moneypool?

Conoce los pasos para cancelar tu cuenta. ¡Te vamos a extrañar! 😢

¿Cómo desactivar o cancelar mi cuenta?

Conoce tus alternativas cuando tu tarjeta se encuentra deshabilitada en la aplicación.

Tengo problemas para pagar 💳

Sigue estos pasos y empieza a crear pools y recibir dinero.

¿Cómo activo mi cartera? ✅

Conoce lo que puedes hacer antes y después de activar tu cartera

¿Qué puedo hacer sin cartera activa? 🤔

Tu cuenta

Conoce nuestras comisiones vigentes 💰

Se cobra una comisión sobre el total a partir de que la persona 31 paga.

¿Cómo funcionan las comisiones en un pool? 🏦

Comisiones

Qué son, cuánto cuestan, para qué sirven.

Todo sobre Pools

Descubre por qué los pools son el mejor lugar para juntar dinero.

¿Cómo funcionan los pools? 👨‍👩‍👧‍👦

Pools

Divide los gastos en grupo y lleva la cuenta de quién debe qué 😎

¿Qué son los Splits? 🧾

Arma tu Split en segundos y suma a tus amigos 🙌

¿Cómo creo un Split e invito a mis amigos?

Registra cada gasto y elige cómo se reparte 🧮

¿Cómo agrego un gasto y divido la cuenta?

Usa los pagos directos para saldar tus deudas y actualiza tu Split 🤝

¿Cómo saldo lo que debo en un Split? 💸

¿Te equivocaste agregando un gasto? Lo arreglas en segundos 🛠️

¿Cómo edito/elimino un gasto de mi Split?

Divide gastos en grupo y déjanos llevar la cuenta de quién debe qué. 🧾

Splits

Conoce paso a paso cómo pagar en pools o directamente a cualquier persona a través de su nombre de usuario.

¿Cómo pagar en Moneypool?

¿Cómo los programo, los cancelo o los consulto?

Todo sobre Pagos Recurrentes

¿Puedo depositar en efectivo en un OXXO?

¿Puedo pagar si no tengo tarjeta? 🤔

Conoce la forma más fácil de cobrarle a tus amigos.

¿Cómo cobrar en Moneypool? 🤑

Conoce lo que puedes hacer en estos casos.

¿Mandaste dinero a una cuenta equivocada? 😲

¿Te deben dinero? Manda un link cobrando y recibe el pago en 2 clics.

Todo sobre los Links de Cobro

Pagos y cobros directos

"Hice un retiro y no lo he recibido en mi cuenta bancaria" 😱

¿Tienes problemas para visualizar tu retiro?

¿Cómo retirar de la cartera o pool al banco?

¿Cómo retiro mi dinero y cuánto tarda en llegar? 🏦

O enviar dinero a otro participante del pool 😉

¿Cómo transferir dinero del pool a la cartera?

Retiros

Aquí te damos algunas ideas de como usar Moneypool en tu día a día.

¿Cómo puedo usar Moneypool? 🤩

¿La aplicación está disponible en otros lados?

¿Puedo usar Moneypool fuera de México?

Casos de uso

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No se encontraron tickets ni conversaciones

Prueba a seleccionar un rango de fechas de creación diferente.

Prueba a seleccionar un creador diferente.

Los tickets y las conversaciones que hayas iniciado en Messenger aparecerán aquí.

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Prueba a usar diferentes palabras clave o comprobar si hay errores tipográficos.

Prueba a seleccionar un rango de fechas de actualización diferente.

Prueba a usar diferentes palabras clave o filtros.

Encuentra respuestas y obtén ayuda del servicio de Atención al cliente y de expertos de la comunidad de Intercom

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{appName} en 60 segundos

Esta demo del prototipo sabe que está leyendo «{title}». Puede remitirle de nuevo al artículo actual, pero un contrato de Fin para producción con reconocimiento del artículo sigue siendo trabajo pendiente.

Respuesta prototipo con reconocimiento de artículos

Dado que ya ha preguntado sobre las invitaciones, esta demostración del prototipo puede incluir la siguiente indicación: utilice el selector de roles antes de enviar cada invitación para limitar el acceso a las responsabilidades de los compañeros de equipo.

Seguimiento de la limitación de funciones del prototipo

Esta demostración del prototipo sugiere comenzar por el perfil del espacio de trabajo, invitar a los miembros del equipo que necesitan acceso y, después, conectar las integraciones que utiliza.

Respuesta de introducción al prototipo

En esta demostración del prototipo, las integraciones se configuran desde la configuración del espacio de trabajo. Elija la integración, conecte la cuenta y revise los permisos habilitados.

Respuesta sobre integraciones del prototipo

En esta demostración del prototipo, invite a sus compañeros de equipo desde la configuración del espacio de trabajo y luego elija el nivel de acceso que necesita cada uno antes de enviar la invitación.

Respuesta de prototipo para invitar al equipo

Esta demostración del prototipo aún no tiene una respuesta predefinida para esa pregunta. Pruebe a preguntar cómo invitar a su equipo o abrir un artículo fuente. No se llamó a ninguna API de producción de Fin.

Respuesta de prototipo no disponible

Tengo esta página abierta. Pregúntame cualquier cosa al respecto y responderé según la documentación.